JA福山市　こんなときはどうすればいいの？

キャッシュカード、通帳のいずれかを紛失したときには

ただちにお取引店舗（口座開設店）または（株）広島県農協情報センター（ＪＡバンク広島ＡＴＭお客様センター）にご連絡ください。

	受付時間	連絡先	電話番号
平　日	8：40～ 18：00	お取引店舗	店舗・事業所のご案内をご確認ください。
平　日	8：00～ 21：00	（株）広島県農協情報センター（JAバンク広島ＡＴＭお客様センター）	０１２０－５７７－９３１（フリーダイヤル・通話料無料）
土　曜	8：45～ 20：00
日曜・祝日	8：45～ 19：00

後日、お取引店舗（口座開設店）にて次のものをお持ちのうえ、正式なお手続きを行ってください。

お手続きに必要なもの

留　意　点

ＪＡ福山市では、通帳（キャッシュカード発行済の口座）を使用して、ＡＴＭコーナーにて預入れのほか、払出しの取扱が可能となっています。

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときには

次のものをお持ちのうえ、お取引店舗（口座開設店）の窓口までご本人がお越しください。

お手続きに必要なもの

○	お届印
○	ご本人が確認できる証明書

留　意　点

電話等でのお問い合わせについては、お答えできませんので、必ず窓口にお越しください。

キャッシュカードの暗証番号を変更したいときには

ＡＴＭからご変更できます。（お客様自身のＡＴＭ操作によります）
または、次のものをお持ちのうえ、お取引店舗（口座開設店）の窓口までご本人がお越しください。

お手続きに必要なもの
（窓口で手続きされる場合）

○	お届印
○	ご本人が確認できる証明書

留　意　点

暗証番号につきましては、「生年月日」や「電話番号」等、他人から判別されやすい番号は指定できないシステムを導入しています。

お届けの印鑑を紛失したときには

紛失をされたときには、まずお取引店舗（口座開設店）にご連絡ください。
その後、お届けの印鑑変更手続きを行いますので、次のものをお持ちのうえ、お取引店舗（口座開設店）の窓口までご本人がお越しください。

お手続きに必要なもの

○	新しくお届けになられる印鑑
○	ご本人が確認できる証明書

お届けの印鑑を変更したいときには

次のものをお持ちのうえ、お取引店舗（口座開設店）の窓口までご本人がお越しください。

お手続きに必要なもの

お名前（団体名・代表者氏名）・ご住所等が変更になったときには

次のものをお持ちのうえ、お取引店舗（口座開設店）の窓口までご本人がお越しください。

お手続きに必要なもの

◆	お名前（団体名・代表者氏名）が変更になった場合
	○お届印
	○新しくお届けになられる印鑑（印鑑の変更を伴う場合）
	○通帳
	○ご本人が確認できる証明書　（団体等については、代表者など窓口に来られる方のものも併せて　　お持ちください。）
	○旧氏名、新氏名の記載があり変更を確認できる証明書（運転免許証など）

◆	ご住所が変更になった場合
	○お届印
	○ご本人が確認できる証明書　（団体等については、代表者など窓口に来られる方のものも併せて　　お持ちください。）
	○新しいご住所を確認できる書類（住民票・運転免許証など）

留　意　点

お借入れのある方や、当座貯金をお持ちの方については、別途必要な書類がある場合がありますので、詳しくはお取引店舗にお問い合わせください。

お問い合せは、最寄りのＪＡ福山市各支店・本店まで