全国的にサポート詐欺の被害が多発しています。
サポート詐欺とは、パソコンやスマートフォンでインターネットの閲覧中に、突然、ウィルス感染したかのような嘘の画面を表示させたり、警告音を発生させるなどして、ユーザーの不安を煽り、画面に記載されたサポート窓口に電話をかけさせ、サポートの名目で金銭をだまし取ったり、遠隔操作ソフトをインストールさせるなどして利用者が想定していない振込をさせることで金銭をだまし取る手口で、高額被害となるケースもあり十分警戒が必要です。

被害に遭わないために、OSやソフトウェアを最新の状態に保ち、ウィルス対策ソフトを導入するなどし、サポート詐欺の特徴にあたる事象が発生した際には十分ご注意ください。

【サポート詐欺に遭ってしまった場合】

JAネットバンクでは、詐欺被害対策としてお客様ご自身で利用停止できる「緊急利用停止機能」を導入しています。

「緊急利用停止機能」の詳細につきましては、「緊急利用停止機能のご案内」をご覧ください。

また、具体的な操作手順は、「緊急利用停止機能の操作方法」をご確認ください。

「緊急利用停止機能」 のご利用にあたっては「ログインパスワード」が必要となります。

「ログインパスワード」が分からない方や、操作方法が分からないは、JAネットバンクヘルプデスク（0120-058-098）までご連絡のうえ、「JAネットバンクの利用停止」とお申し出ください。